Política de privacidad
Última actualización: 4 de noviembre de 2026
En Granate Hogar nos tomamos en serio la protección de tus datos personales. Esta política explica qué datos tratamos, para qué y cuáles son tus derechos, de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Titular: [NOMBRE Y APELLIDOS O RAZÓN SOCIAL], que opera con el nombre comercial Granate Hogar
- NIF: [NIF/CIF]
- Domicilio: [DIRECCIÓN POSTAL]
- Email: servicios.granatehogar@gmail.com
- Teléfono y WhatsApp: +34 641 83 02 89
2. Qué datos tratamos
Solo tratamos los datos que nos facilitas voluntariamente cuando pides un presupuesto o contactas con nosotros por el formulario, por teléfono, por WhatsApp, por email o por Instagram:
- Nombre
- Teléfono
- Tipo de servicio que te interesa y los detalles que nos cuentes (zona, metros, frecuencia, etc.)
- Si llegamos a prestarte el servicio: la dirección donde realizamos la limpieza y los datos necesarios para la facturación
3. Para qué usamos tus datos
- Responder a tu solicitud y prepararte un presupuesto.
- Organizar y prestar el servicio de limpieza que contrates.
- Emitir las facturas y cumplir nuestras obligaciones fiscales y contables.
No usamos tus datos para enviarte publicidad sin tu permiso, no tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles.
4. Base legal
- Tu consentimiento, al enviarnos tu solicitud y marcar la casilla de aceptación de esta política.
- La ejecución de un contrato o de medidas precontractuales, cuando nos pides un presupuesto o contratas un servicio.
- El cumplimiento de obligaciones legales, como la conservación de facturas.
5. Cómo funciona el formulario de la web
El formulario no guarda tus datos en esta web. Al pulsar "Enviar por WhatsApp", se abre WhatsApp en tu dispositivo con el mensaje ya escrito, y eres tú quien decide enviarlo. A partir de ese momento, la comunicación se realiza a través de WhatsApp, un servicio de WhatsApp Ireland Limited (grupo Meta), que trata los datos según su propia política de privacidad.
6. Cuánto tiempo conservamos tus datos
- Las solicitudes de presupuesto que no lleguen a contratarse se conservan como máximo 1 año.
- Los datos de clientes se conservan mientras dure la relación comercial y, después, el tiempo exigido por la ley (por ejemplo, las facturas durante el plazo que marca la normativa fiscal).
7. Con quién compartimos tus datos
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal. Para funcionar, utilizamos proveedores que pueden acceder a datos en nuestro nombre:
- WhatsApp (Meta), para las comunicaciones por mensajería.
- Google (Gmail), para las comunicaciones por email.
- El proveedor de alojamiento de la web: Hostinger International Ltd. (Chipre, Unión Europea).
- Google Fonts, que sirve las tipografías de la web y recibe la dirección IP de tu navegador al cargar la página.
Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, lo hacen con las garantías previstas en el RGPD, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
8. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento. Para ello, escríbenos a servicios.granatehogar@gmail.com indicando qué derecho quieres ejercer.
Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
9. Cookies
Esta web no utiliza cookies propias de análisis ni de publicidad. Si en el futuro añadimos herramientas de este tipo, te pediremos el consentimiento antes de instalarlas y actualizaremos esta política.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o en nuestros servicios. La fecha de la última actualización aparece al principio de esta página.